Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных — наш приоритет. Узнайте, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию
Последнее обновление: 15 января 2025 года
1. Общие положения
ТОО "Supervexova Hub" (далее — "Компания", "мы") обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей нашей образовательной платформы supervexovahub.com. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.
Данная политика распространяется на все виды обработки персональных данных, осуществляемые Компанией в рамках предоставления образовательных услуг в области энергетики и энергосистем. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных, изложенными в данной политике.
Мы гарантируем, что обработка персональных данных осуществляется исключительно в рамках действующего законодательства Республики Казахстан и международных стандартов защиты информации.
2. Собираемые данные
Персональная информация
- Фамилия, имя, отчество (при наличии)
- Адрес электронной почты
- Номер мобильного телефона
- Дата рождения
- Место работы и должность
- Образование и квалификация
- Профессиональный опыт в области энергетики
Техническая информация
При посещении нашего сайта автоматически собирается техническая информация, включающая IP-адрес устройства, тип браузера и операционной системы, время посещения страниц, источник перехода на сайт. Эти данные помогают нам улучшать функциональность платформы и анализировать предпочтения пользователей.
Тип данных | Цель сбора | Правовое основание |
---|---|---|
Контактная информация | Связь с пользователем, предоставление услуг | Согласие пользователя |
Образовательные данные | Персонализация обучения | Договор на оказание услуг |
Технические данные | Аналитика и улучшение сайта | Законный интерес |
3. Цели обработки данных
Собранная персональная информация используется исключительно для следующих целей:
- Регистрация и создание личного кабинета пользователя
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам
- Отправка информационных материалов об обучающих программах
- Техническая поддержка пользователей
- Проведение исследований для улучшения качества образовательных услуг
- Выдача сертификатов о прохождении обучения
- Ведение статистики посещаемости и активности на платформе
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
Важно отметить, что мы никогда не используем персональные данные для рекламы сторонних товаров или услуг без вашего явного согласия.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований в соответствии с законодательством Республики Казахстан:
Согласие субъекта данных
Основным правовым основанием для обработки ваших персональных данных является добровольное согласие, которое вы предоставляете при регистрации на нашей платформе. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления соответствующего уведомления.
Исполнение договора
Обработка данных может осуществляться для исполнения договора на оказание образовательных услуг, заключенного между пользователем и Компанией. Это включает предоставление доступа к учебным материалам и выдачу документов о прохождении обучения.
Законный интерес
В некоторых случаях обработка персональных данных может осуществляться на основании законного интереса Компании, например, для обеспечения безопасности платформы или проведения анализа эффективности образовательных программ.
5. Передача данных третьим лицам
Supervexova Hub не продает, не сдает в аренду и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Получено явное согласие пользователя на такую передачу
- Передача необходима для исполнения договора с пользователем
- Передача осуществляется уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством
- Передача данных техническим партнерам для обеспечения функционирования платформы (с обязательным заключением соглашений о конфиденциальности)
Сервис-провайдеры
Мы можем привлекать сторонние организации для технической поддержки наших услуг, включая хостинг-провайдеров, службы аналитики и платежные системы. Все такие партнеры обязаны соблюдать строгие требования по защите персональных данных и используют информацию исключительно для предоставления услуг нашей Компании.
6. Международная передача данных
В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться в страны, которые не входят в Евразийский экономический союз. Такая передача осуществляется только при наличии адекватного уровня защиты персональных данных в стране назначения или при заключении специальных соглашений, гарантирующих защиту ваших прав.
Перед любой международной передачей данных мы тщательно оцениваем риски и принимаем дополнительные меры защиты, включая шифрование и контрактные гарантии от получателей данных.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:
- Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
- Право на доступ к вашим персональным данным
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки персональных данных
- Право на отзыв согласия на обработку данных
- Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Процедура реализации прав
Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на наш электронный адрес support@supervexovahub.com с указанием вашего имени, контактной информации и описанием желаемого действия. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 календарных дней с момента получения.
8. Безопасность данных
Supervexova Hub применяет современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протоколов SSL/TLS
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
- Создание резервных копий данных и планы восстановления
- Аудит системы безопасности независимыми экспертами
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
Несмотря на применение всех необходимых мер защиты, мы рекомендуем пользователям также соблюдать базовые правила информационной безопасности: использовать сложные пароли, не передавать данные доступа третьим лицам и своевременно сообщать о подозрительной активности.
9. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не требуется законодательством:
Категория данных | Срок хранения | Основание |
---|---|---|
Данные активных пользователей | В течение периода использования услуг | Исполнение договора |
Данные неактивных пользователей | 3 года с момента последней активности | Законный интерес |
Финансовые документы | 5 лет | Требования законодательства |
Логи системы безопасности | 1 год | Обеспечение безопасности |
По истечении установленных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется для соблюдения законодательных требований или защиты законных интересов Компании.
10. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.
Типы используемых cookie:
- Технические cookie — необходимы для функционирования сайта
- Аналитические cookie — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
- Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения
- Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной информации
Вы можете управлять использованием cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность сайта.
11. Изменения в политике конфиденциальности
Supervexova Hub оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, развитием технологий или совершенствованием наших услуг. О всех существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:
- Публикация обновленной версии на нашем сайте
- Отправка уведомления на электронную почту зарегистрированных пользователей
- Размещение уведомления в личном кабинете пользователя
Рекомендуем периодически просматривать данную политику для ознакомления с возможными изменениями. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.
В случае внесения значительных изменений, затрагивающих способы обработки ваших персональных данных, мы запросим ваше повторное согласие.
Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Адрес: Казахстан, 020012 Акмолинская обл. Кокшетау Абая 139
Телефон: +77711925082
Email: support@supervexovahub.com
Время обработки обращений: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (GMT+6)